Política del directorio de agencias

1. Finalidad del directorio

El directorio de agencias de Con Quién tiene una finalidad informativa y de consulta.

Busca ayudar a compradores a ubicar agencias, conocer información comercial básica, revisar asesores relacionados cuando existan y contar con más contexto antes de iniciar contacto.

El directorio no es una lista de afiliados, patrocinadores o aliados comerciales, salvo que se indique expresamente.

2. Qué información podemos publicar

Con Quién puede publicar información comercial o profesional de agencias, como:

• nombre comercial;
• marca o marcas que representa;
• ciudad o zona de operación;
• sitio web público;
• teléfonos o canales de contacto comerciales;
• redes sociales públicas;
• dirección comercial pública;
• asesores relacionados cuando la relación haya sido declarada, reclamada o confirmada;
• estado de reclamación o actualización del perfil;
• información obtenida de fuentes públicas o aportada por representantes autorizados.

No buscamos publicar datos personales privados de empleados, directivos o representantes sin base válida.

3. Fuentes de información

La información del directorio puede provenir de:

• sitios web oficiales de agencias;
• sitios públicos de marcas o fabricantes;
• directorios comerciales públicos;
• redes sociales públicas de la agencia;
• información aportada por la propia agencia;
• información aportada por asesores;
• investigación manual documentada;
• solicitudes de reclamación, corrección o actualización.

Cuando sea posible, Con Quién podrá registrar internamente la fuente y fecha de captura o actualización.

4. Estados de perfiles de agencia

Los perfiles de agencia pueden tener distintos estados informativos:

Información pendiente de confirmación

La agencia aparece con datos obtenidos de fuentes públicas o investigación documental, pero aún no ha sido reclamada por un representante.

Perfil reclamado

Un representante de la agencia solicitó acceso, corrección o administración del perfil y la solicitud está en proceso o fue aceptada.

Información confirmada por agencia

La agencia confirmó cierta información, como datos comerciales o relación vigente con asesores específicos.

En revisión

El perfil presenta una solicitud, disputa, reporte o corrección pendiente.

Estas etiquetas no deben presentarse como garantía absoluta de calidad, autorización comercial o aval total de Con Quién.

5. No afiliación

La aparición de una agencia en Con Quién no implica por sí misma:

• afiliación;
• patrocinio;
• autorización comercial;
• alianza;
• recomendación;
• certificación de calidad;
• garantía de precios, inventario, promociones o procesos.

Si existe una relación comercial, patrocinio o colaboración específica, deberá indicarse de forma clara.

6. Reclamación de agencia

Una agencia o representante autorizado puede solicitar reclamar su perfil para:

• corregir información;
• actualizar datos comerciales;
• administrar información pública;
• confirmar asesores vinculados;
• solicitar revisión de contenido;
• responder reportes o reseñas conforme a las políticas aplicables.

Con Quién podrá solicitar información razonable para validar que la persona solicitante representa a la agencia.

7. Corrección, actualización u ocultamiento

Cualquier agencia, representante, asesor o usuario puede solicitar corrección de información inexacta, desactualizada o no autorizada escribiendo a caxtroltech@icloud.com.

La solicitud debe incluir:

• nombre de la agencia;
• dato a corregir;
• motivo de la solicitud;
• evidencia o fuente actualizada, si aplica;
• datos de contacto de la persona solicitante.

Con Quién podrá corregir, ocultar, actualizar, pausar o eliminar información cuando proceda.

8. Asesores relacionados con agencias

Un asesor puede aparecer relacionado con una agencia cuando exista información aportada por el asesor, por la agencia, por fuentes públicas o por procesos internos de reclamación.

La relación con una agencia puede cambiar con el tiempo.

La reputación e historial del asesor pueden acompañarlo dentro de Con Quién, mientras que la relación vigente con una agencia puede activarse, actualizarse, pausarse o retirarse.

9. Disputas

Si una agencia disputa información publicada, Con Quién puede marcar el perfil como “en revisión” o “información pendiente de confirmación” mientras se evalúa la solicitud.

Con Quién buscará actuar de forma proporcional, evitando afirmaciones públicas innecesariamente perjudiciales o no verificadas.

10. Uso de marcas de terceros

Los nombres, logotipos, marcas, modelos, emblemas o denominaciones de fabricantes, agencias o grupos automotrices pertenecen a sus respectivos titulares.

Su uso dentro de Con Quién tiene fines informativos, nominativos o de identificación, salvo que se indique expresamente una relación comercial.

11. Límites

Con Quién no garantiza que toda información del directorio esté completa, actualizada o libre de errores.

El directorio es una herramienta de contexto. Antes de tomar una decisión comercial, el usuario debe verificar directamente condiciones, precios, disponibilidad, promociones, financiamientos, contratos y cualquier información relevante con la agencia o asesor correspondiente.